Die PhoneWeb-Projektmanager bringen Kunden und Agentur zusammen. Sie koordinieren die Zusammenarbeit aller Disziplinen – von der Angebotserstellung über das Qualitätsmanagement bis hin zum Review.

Ein Projektmanager ist zugleich Berater, Projektmanager, Etat-Verantwortlicher und Qualitätsmanager. Der Begriff "zentraler Ansprechpartner" ist bei uns wirklich so gemeint. Das bedeuet: Unser Projektleiter sorgt dafür, dass alle wichtigen Informationen gebündelt weitergegeben werden. Natürlich können unsere Kunden auch mit den Experten aus den anderen Fachabteilungen reden.

Bewährte Methoden und Prozesse

PhoneWeb hat ein Set an Tools und Methoden entwickelt, das transparente und effiziente Projektabläufe garantiert. Die im Rahmen unseres Qualitätsmanagementsystems definierten Prozesse sind skalierbar und wir passen sie auf die Bedürfnisse unserer Kunden an. Während zu einem Projekt ein klassisches Wasserfallmodell passt, kann in einem anderen Fall ein agiles Vorgehen, z.B. Scrum, zielführend sein. Einige zentrale Aspekte haben sich allerdings bewährt.

Kommunikation

Der Projektleiter ist während des gesamten Projektes der zentrale Ansprechpartner für den Kunden und die zentrale Schnittstelle für die interne und externe Kommunikation. Weitere Ansprechpartner, Verantwortlichkeiten und Kommunikationswege legen wir im Kick-Off-Workshop fest.

Dokumentation und Anforderungsmanagement

Während des gesamten Projektes dokumentieren wir die Arbeitsergebnisse aller Disziplinen und die Anforderungen schriftlich. Auf Wunsch richten wir für unsere Kunden ein Extranet ein: Hier können sie alle relevanten Projektdokumente wie Feinkonzepte, Protokolle und Präsentationen abrufen.

Projektplanung

Projekte plant PhoneWeb auf Basis eines MS-Project-Plans, den wir schon beim Kick-Off als Vorschlag vorlegen. Anhand dieses Planes stimmen wir auch die finale Planung mit unseren Kunden ab und vergleichen Soll- und Ist-Zustände.

Workshopbasiertes Vorgehen

Eine Erfahrung haben wir in vielen Projekten gemacht: Je enger wir mit unseren Kunden zusammenarbeiten, desto besser wird das Ergebnis. Arbeitsergebnisse und Projektzwischenstände stimmen wir daher am liebsten in Workshops ab. So können wir sofort auf offene Fragen reagieren, Änderungswünsche schnell umsetzen und gemeinsam mit dem Kunden Lösungen erarbeiten. Mit anderen Worten: Wir kommen schneller zu einem noch besseren Ergebnis.

Qualitätsmanagment

Unser Fokus liegt auf Produktqualität und kontinuierlicher Optimierung der Projektabläufe. Die definierten Prozesse gelten nicht nur für Manager, sondern bestimmen auch das Wirken unserer Konzepter, Designer, Redakteure und Programmierer.

Heute haben wir soviel Erfahrung auf diesem Gebiet, dass wir Unternehmen bei der Gestaltung ihrer Abläufe und Prozesse beraten.

Qualitätsmanagement bei PhoneWeb bedeutet:

• Wir lernen mit jedem Projekt und vertrauen deshalb unserer Erfahrung und Nutzerkenntnis.
• Für jedes Projekt stellen wir interdisziplinär das maßgeschneiderte Team zusammen.
• Für jedes Projekt wählen wir die passenden Methoden & die Tools.
• Die besten Einsichten entstehen gemeinsam im Team mit dem Kunden.
• Ganzheitliches Denken und Handeln ist maßgebend.
• Alle Projektbeteiligte haben dasselbe Verständnis von den Zielen